تتم معالجة الطلبات وشحنها عادة في غضون يوم عمل من تاريخ الشراء.

تختلف أوقات الشحن نظرًا لأننا نشحن إلى جميع أنحاء الجمهورية. متوسط مذة الشحن بين 2 و 3 يوم عمل

نحن قادرون فقط على إلغاء الطلبات في غضون الـ 12 ساعة الأولى بعد تقديم الطلب. وبعد ذلك تمت معالجة الطلب على الأرجح والاستعداد للشحن . وبمجرد أن يصبح هذا ساريًا ، يصبح الأمر بعيدًا عن أيدينا. نحن نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا الأمر ، لكننا نفخر بأنفسنا لتقديم الخدمة السريعة وهذا يشمل إخراج طلباتك في أسرع وقت ممكن

إذا كان هناك خطأ ما في طلبك (منتج معيب ، أو طلب غير صحيح ، أو طلب تالف ، وما إلى ذلك) ، فيرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام من استلام طلبك وسيسعدنا مساعدتك في مراجعة الحالة وإذا تمت الموافقة عليها ، فسنقوم بذلك سيتم إرسال بديل. يرجى عدم إرجاع أي شيء قبل مراجعة الحالة ، وسيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بمراجعة الطلب وإرسال المزيد من التعليمات. يحتفظ متجر BELLEZA بالحق في رفض أي طلب إرجاع. سيتم فرض رسوم على العملاء مرة واحدة فقط مقابل تكاليف الشحن (بما في ذلك المرتجعات) ، لا يتم تحصيل رسوم إعادة التخزين من المستهلكين مقابل إرجاع المنتج. بالنسبة للطلبات التي تزيد عن 1000 جنيها مصريا ، يحتاج العملاء إلى دفع تكاليف الإرجاع ؛ بالنسبة للطلبات التي تقل قيمتها عن999 جنيها مصريا ، لا تحتاج تكاليف شحن الإرجاع. رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

نحن نقبل فودافون كاش وانستا باى والتحويل البنكى المباشر وقريبا فيزا وابل باى

يمكنك الاتصال بنا هنا bellezastore34@gmail.com